أهمية الجودة ومواصفاتها
أهمية الجودة ومواصفاتها، الجودة هي واحدة من أهم الأشياء التي يجب على كل شركة أو مصنع الاهتمام بتنفيذ المعايير الخاصة بها في جميع المنتجات التي تقوم بإنتاجها، وذلك حتى تلبي مختلف متطلبات السوق من المنتجات أو المواصفات التي يحتاجها العملاء.
وهو أمر يساعد على الوصول إلى النجاح بشكل كبير من خلال توفير أوقات كبيرة في إنتاج المنتجات، بالإضافة إلى زيادة معدلات الأرباح بشكل افضل، وخلال هذا المقال سوف نوضح لكم مختلف المعلومات التي تخص الجودة، فتابعونا.
تعريف الجودة
تعد الجودة هي أحد المقاييس التي يتم من خلالها قياس كفاءة الأشياء حيث أن الفرد يقوم عن طريقها بتحديد مدى تميز الشيء الذي يعمل على تقييمه.
من خلال معرفة نقاط القوة والضعف والعمل التخلص على أي نوع من الخلل الذي قد يتواجد فيه.
تتم عملية قياس الجودة من خلال تحديد عدد من القوانين وكذلك مجموعة من المعايير التي قد تساعد على تحقيق الأهداف الخاصة بالجودة المرغوب تحقيقها.
ويمكن للمشروع أن يكون متوفر لديه جميع معايير الجودة من خلال أن تكون نسبة العيوب في المشروع صفر.
ومن المعروف أن مصطلح الجودة يرتبط بشكل مباشر بالمنتجات والمستهلك بالإضافة إلى التقييم الخاص بالعملية ذاتها من أجل الوصول إلى الشخص المستهلك.
كما يمكن للمنتج أن يصبح ذا جودة كبيرة في الوقت الذي يتم اعتباره يتخطى المواصفات التي سبق تحديدها.
ويتميز بكثير من المميزات التي تزيد عن المنتجات الأخرى التي لا تتوافق مع معايير الجودة.
الجودة الخاصة بالمنتج تقف على مدى الجودة المرتبطة بالتصنيع والجودة المترابطة بمن يقوم بعملية التصنيع بالإضافة إلى الجودة المرتبطة بالمخازن وطريقة التصنيع ذاتها.
كما ينبغي أن يتم تحقيق جميع معايير الجودة والخروج بالمنتج خالي من أي نوع من الأخطاء.
مواصفات الجودة العالمية
أيزو ٩٠٠٠: وتعد أهم المرشدين لجميع المواصفات الخاصة بكلا من ٩٠٠٠، ٩٠٠١ وذلك في تحديد مختلف مجالات التطبيق.
أيزو ٩٠٠١: تتمثل تلك المواصفات على من ينبغي أن يتصف به الأنظمة الخاصة بالجودة سواء من مقاييس خاصة بالشركات الخدمية وكذلك الإنتاجية.
وتتم اول مراحلها في التصميم وتكون نهايتها الخدمات التي تقدم ما بعد البيع، ويتواجد أسفلها ٢٠ عنصر.
أيزو ٩٠٠٢: تتمثل المواصفات الخاصة بنظام الجودة المرتبطة بالشركات الخدمية وكذلك الشركات الإنتاجية.
بالإضافة إلى الشركات التي تساعد في عمليات الإنتاج والتركيب دون الحاجه إلى التصميم ودون الحاجه الى تقديم أي خدمات بعد البيع.
كما يندرج أسفلها ما يقرب من ١٨ عنصر، حيث تركز تلك المواصفة على الاهتمام بالمحافظة على النظام الخاص بالجودة.
أيزو ٩٠٠٣: تتميز تلك المواصفه بكونها تنفرد بالشركات التي لا تحتاج إلى جودة شاملة.
حيث أن تلك الشركات لا تقوم بإنتاج أو القيام بتقديم خدمة محددة، بل إن هذا الأمر يتجاوز عمليات التفتيش والفحص.
أيزو ٩٠٠٤: تلك المواصفة تلعب دور كبير في إمكانية تحديد مختلف المكونات الخاصة بعناصر الجودة.
وتلعب دور الموجة التي تقوم برسم الكيفية التي يتم من خلالها إدارة الجودة.
فضلاً عن أنها تختلف بشكل كامل عن الكثير من المواصفات السابقة، حيث تعتبر مواصفة إرشادية.
اخترنا لك:مقدمة عن الجودة الشاملة في التعليم
أهمية الجودة
في الوقت الذي يتم فيه تحقيق الجودة ينبغي التأكد من جعل المواصفات المرتبطة بالمنتج يمكن تعديلها وتطويرها.
حيث أنه مع الاختلافات الخاصة بمتطلبات السوق، حيث تلجأ المؤسسة المنتجة إلى تغيير عدد من المواصفات الخاصة بالمنتج حتى يتماشى مع التغيير الحديث.
شكل المنتج من أهم الأمور التي تؤثر بشكل كبير في الجودة حيث يتم الاهتمام بالشكل العام للمنتج.
حيث أن هذا الموضوع من أهم الأمور التي تعمل على جذب انتباه المستهلكين اتجاه مختلف المنتجات.
بالإضافة إلى القدرة على حل واصللح أي نوع من الخلل ومعرفة الوقت المستغرق حتى يتم إتمام الإصلاح.
شاهد أيضًا:مقدمة عن أهمية التدريب التعاوني
أركان مثلث الجودة
هناك ثلاثة عناصر هامة وأساسية يجب أن تتواجد في المنتج حتى يصل إلى مرحلة الجودة المطلوبة وتلك العناصر تتمثل في الآتي:
التصميم
- وهذا العنصر يعرف بأن تكون الخطة تم بناؤها وفقاً لمدى توفر المعطيات سواء من النوع الملموس، أو النوع الغير ملموس قبل إتمام التنفيذ عن طريق استعمال المعطيات التي يبنى عليها الشيء الذي يتم انتاجه.
الآباء
- والذي يعرف بأن المشروع يبنى وفقاً لرضى العميل لفترة من الزمن عن طريق تقديم الكثير من المنتجات التي يتم من خلالها الحصول على رضى العميل.
الإنتاج
- والتي تعرف بالقدرة على استعمال مختلف الإمكانيات المتاحة من أجل تحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- بالإضافة إلى تنفيذ التصميم بصورة يتم من خلالها تحقيق الجودة.
- وكذلك تحمى مختلف المنتجات من أي نوع من العيوب.
تاريخ الجودة
تمكن المؤرخون العمل على تتبع الآثار الخاصة بالجودة من خلال المفهوم الحديث الجودة حتى تمكنوا من الوصول إلى مسلة تعرف بمسلة حمورابي التي تنتمي إلى حضارة بابل التي تتواجد في العراق.
حيث تم التوصل إلى عدد من النقوش الخاصة بالقوانين على تلك المساحات والتي توخي بتحقيق الجودة في مختلف النواحي الحياتية.
ومن أكثر الصور التي تعبر عن عملية تطبيق الجودة هو بناء الأهرامات.
حيث تم الاهتمام من قبل المصريين القدماء بمعايير الجودة حتى تم انتاج عمل مميز.
لم يقتصر هذا الامر على ذلك فحسب بل قاموا بعملية الطلاء باللون الابيض ولكن تم إزالته بسبب فعل الزمن.
كما تم ظهور أول مدرسة كان في فترة حكم المستنصر بالله.
لذلك تم تسمية تلك المدرسة باسم المدرسة المستنصرية وقد استمر بناؤها فترة ست سنوات وتكلفت ما يقرب من ٧٠٠ ألف دينار.
ومع أول الثورة الصناعية التي ظهرت في أوروبا تم ظهور مفهوم الجودة والتي كانت ترتكز لدى العناب.
حيث أنهم هم المسؤولون عن تحقيق وضبط والالتزام بمعايير الجودة، وقاموا بتحقيق الجودة بسبب فخرهم بما يعملون على تنفيذه.
بعد ذلك أصبحت الجودة مسؤوله من الإدارات المركزية من خلال تشكيل عدد من حملات التفتيش التي تقوم بمراقبة الفروع المختلفة للمصانع.
فوائد تطبيق الجودة
المساهمة في خفض التكاليف حيث أن الجودة تنتج توفير التكاليف المرتبطة بمختلف الأعمال الخاطئة.
حيث أن الجودة تحتاج إلى العمل بدقة كبيرة مما يعمل على تجنب الوقوع في الخطأ والتسبب في تلف الأشياء.
تقليل الأوقات التي تحتاج إلى تقديم مختلف الخدمات أو المنتجات الخاصة بالعميل.
حيث أن تطبيق معايير الجودة يتم إنجاز الأعمال بالشكل الصحيح وباقل وقت ممكن.
زيادة معدلات الأرباح والعمل على تحقيق المكاسب الكبيرة والعالية.
حيث أن عملية الالتزام بكافة المعايير تساعد في الإسراع في عمليات الإنتاج بصورة كبيرة.
مما يؤثر على زيادة معدلات الأرباح بشكل ملحوظ.
المساهمة في افتتاح مختلف الأسواق الجديدة من خلال التعرف على متطلبات السوق.
وأهم المواصفات التي يكون العميل في حاجة إليها بشكل كبير.
مما يساهم في الوصول إلى حلول لمختلف المشكلات الخاصة بالأسواق وزيادة العمل داخل الأسواق.
قد يهمك:من هو مخترع الكاميرا وفي أي عام؟
وفي الختام يتضح لنا مدى أهمية الجودة ومدى أهمية تطبيقها للمؤسسات المنتجة بشكل كبير.
حيث أن الجودة تساعد الشركات على النجاح والتقدم بسبب زيادة معدلات الأرباح لكون الجودة تساعد على زيادة معدلات بيع المنتجات لكونها يتوافر بها مختلف احتياجات العملاء على اختلاف فئاتهم وانواعهم.
نتمنى أن تكونوا استفدتم، مع تمنياتنا لكم بالتوفيق والنجاح الدائم.